Existe-t-il des partenariats entre les résidences Espacil Habitat et les différentes écoles supérieures et universités ?
Sur certaines résidences nous avons effectivement des partenariats avec les écoles. Vous pouvez indiquer sur la demande à l’étape 9 : «Votre demande est-elle orientée par l’un de nos partenaires ? »
Je veux louer un T1 bis ?
Les logements T1bis et T2 sont réservés en priorité aux couples et sur certaines résidences aux doctorants.
Puis-je accéder à ma demande pour faire des corrections une fois enregistrée ?
Si votre situation a changé, vous devez refaire une nouvelle demande.
Mon dossier est-il étudié rapidement ?
Pour l’Ile de France, sachez que le délai peut être long (3 mois et plus), pensez à renouveler votre demande lorsque nous vous envoyons une relance. Si vous êtes dans l’urgence, nous vous conseillons de multiplier vos démarches auprès de différents organismes (bailleurs, résidences étudiantes, associations, résidences sociales,…). Pour les secteurs Rennes, Nantes, et Lorient, … Lire la suite
Je me suis inscrit depuis plusieurs semaines, et je n’ai aucun retour de votre part. Sous quels délais obtiendrai-je une réponse d’attribution ?
Pour l’Ile de France, sachez que le délai peut être long (3 mois et plus), pensez à renouveler votre demande lorsque nous vous envoyons une relance. Si vous êtes dans l’urgence, nous vous conseillons de multiplier vos démarches auprès de différents organismes (bailleurs, résidences étudiantes, associations, résidences sociales,…).
Pourquoi ne reçois-je pas de mail de votre part pour me confirmer l’étude de mon dossier ?
Sur le secteur Nantes, Rennes et Lorient, la demande étant moins importante vous recevrez un mail pour compléter votre dossier. Sur le secteur Ile de France, nous instruisons en priorité les demandes dont le score est le plus élevé, si vous n’avez pas reçu d’email concernant l’étude de votre dossier, c’est que votre dossier est … Lire la suite
Je n’ai pas de réponse suite à mon dépôt de demande
Si votre demande concerne le secteur Ile de France : Nous étudions en priorité les demandes correspondant aux critères que nous partageons avec nos partenaires et dont le score est le plus élevé. Si vous n’avez pas de réponse c’est que votre demande n’est pas encore prioritaire. Dans le cas contraire, votre demande reste en attente. … Lire la suite
Une fois votre demande complétée en ligne, que dois-je faire ?
Dès la fin de votre saisie, votre demande est enregistrée et cotée automatiquement. Cette cotation est basée sur les critères de priorités partagés (lien vers page « critère ») entre Espacil Habitat et nos partenaires. Elle accorde un nombre de points prédéfini en tenant compte : de l’ancienneté de votre demande, du niveau et de la nature de … Lire la suite
Je recherche un logement pour étudiant pour moins d’1 mois. Est-ce possible ?
Tout dépend du secteur recherché, de la liste d’attente et des libérations et de la période de l’année. Il faut pour cela que votre dossier soit complet rapidement pour qu’il puisse passer en commission d’admission (1 par semaine). Pour les secteurs Rennes, Nantes, et Lorient, nous disposons de logements disponibles rapidement entre décembre et juin. … Lire la suite
Je n’ai pas encore de carte d’étudiant ou de justificatif de mon statut d’étudiant. Cela peut-il bloquer ma demande ?
Pour l’entrée dans notre résidence étudiante, vous devez justifier de votre statut à l’entrée dans la résidence (si vous venez étudier, apporter le justificatifs d’inscription ou votre promesse d’embauche). Si votre justificatif étudiant ne vous a pas encore été remis, vous devez tout de même justifier de l’admission (attestation ParcourSup, mail d’admission école, résultat de … Lire la suite
Comment justifier mon dernier loyer dans le cas où j’habite chez mes parents ?
Il faut joindre à votre dossier une attestation d’hébergement que vous retrouvez ici.
[Contacts utiles] Vous ne savez pas qui contacter ? Nous vous rappelons les numéros utiles
Numéros directs : incendie : 18 (pompiers) puis 0 800 020 100* fuite de gaz : 18 (pompiers) inondation / tempête : 18 (pompiers) porte bloquée pour accès logement : serrurier Numéro unique : 0 800 020 100* fuite d’eau : 0 800 020 100* ou entreprise contrat d’entretien engorgement des canalisations : 0 800 020 100* ou entreprise contrat d’entretien coupure d’électricité : 0 800 020 100* ou edf chauffage individuel … Lire la suite
J’ai une question concernant une résidence
Vous retrouvez la présentation de chaque résidence en cliquant ici.
Je souhaite connaître les disponibilités de logements dans une résidence en particulier, comment faire ?
Pour les résidences situées en Ile-de-France, vous ne pouvez pas être informé des disponibilités. Les délais d’attente peuvent être parfois assez longs (3 mois ou plus) et 1 demande sur 10 aboutit. Pour connaitre les disponibilités sur les résidences de Nantes, Rennes ou Lorient, vous serez recontacté par les gestionnaires de la résidence lors de … Lire la suite
[Contacts utiles] Vous souhaitez nous contacter en urgence la nuit, le week-end ou les jours fériés ?
Dans quel(s) cas appeler le 0 800 020 100* ? pour toute urgence technique qui ne peut attendre les heures d’ouverture de votre agence. à quel moment ? la nuit : de 17h00 a 9h00, le week-end : du vendredi soir 17h00 au lundi matin 9h00, les jours fériés. comment procéder ? composez le 0 800 … Lire la suite
Est-il possible de visiter une résidence avant d’envoyer un dossier de demande ?
Des photos sont disponibles sur la page de présentation de chaque résidence. Hormis la situation du logement au sein de la résidence (étage, exposition, typologie) la configuration et l’équipement sont identiques. Pour les résidences situées en Ile-de-France, la visite de logement est possible pour tout candidat retenu en commission d’admission. Pour les résidences de Nantes, … Lire la suite
Où puis-je trouver les tarifs des logements?
Vous retrouvez le montant des mensualités (loyer et charges) dans la présentation de chaque résidence. Pour les résidences Orionis (Rennes), George Sand (Saint-Denis), l’électricité n’est pas incluse dans les charges. Pour la résidence Saint-Cyr, les logements sont non meublés et disposent seulement de la kitchenette. Les tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent différer … Lire la suite
Quelles sont les charges supplémentaires à ajouter au loyer mensuel ?
La mensualité loyer ne couvre pas : • internet • la taxe d’habitation : renseignez-vous auprès du centre des impôts • l’assurance multirisque habitation Pour certaines résidences, vous devrez ajouter l’électricité (Orionis, George Sand) et le mobilier pour la résidence Saint-Cyr.
Quels sont les conditions d’admission pour obtenir un logement dans une résidence pour étudiants et jeunes actifs Espacil Habitat ?
Nos logements sont réservés aux étudiants et aux jeunes actifs. Pour nos logements étudiants, les demandeurs doivent justifier d’un parcours de formation (en formation initiale, continue, à distance, en alternance ou en apprentissage). Nos logements réservés aux jeunes actifs sont destinés en particulier aux jeunes salariés (CDD-CDI), alternants, apprentis, contrat aidé, intérim, en démarche d’insertion, … Lire la suite
Existe-t-il une limite d’âge pour avoir accès à un logement dans les résidences Espacil Habitat ?
Pour tous nos logements, nous donnons la priorité d’accès aux personnes âgées de moins de 30 ans.
Quelles différences entre logement pour étudiant et jeune actif ?
Il n’y a pas de différence dans la conception des logements mais seulement dans le type de contrat : Un contrat de location pour une durée d’un an pour les jeunes en formations (étudiants, alternants, apprentis, ….) qui peut être reconduit si vous disposez du statut étudiant l’année suivante. Un contrat d’occupation en résidence sociale … Lire la suite
Est-il possible d’emménager dans un logement Espacil Habitat en cours d’année ?
Oui, vous pouvez emménager à la date que vous souhaitez.
Quel est le calcul de mon loyer, si j’emménage en milieu de mois ?
Le calcul du loyer se fera au prorata de vos jours de présence dans le logement.10
Qu’est-ce qu’un logement conventionné ?
Un logement est dit conventionné lorsque son propriétaire-bailleur a conclu une convention avec l’Etat par laquelle il s’engage à louer sous certaines conditions (locataire à faibles ressources, respect d’un certain niveau de loyer).
Je recherche un logement avec mon jeune enfant
La destination de nos résidences est de contribuer à la réussite des études ou à l’insertion professionnelle. Nos logements ne sont pas adaptés à l’accueil de jeunes enfants, ni dans leur configuration, ni par leur ameublement ou équipement.
Je suis alternant ou en apprentissage, ai-je droit à un logement chez vous ?
Vous pouvez prétendre à un logement dans toutes nos résidences.
Je ne suis pas boursier, est-il possible d’avoir un logement quand même ?
Nos résidences accueillent différents publics (salariés, étudiants boursiers ou non boursiers, alternants, apprentis, stagiaires, doctorants, en recherche d’emploi). Les bousiers sont prioritaires mais nous accueillons également des locataires non boursiers.
Pouvons-nous héberger des amis ou de la famille ?
Vous êtes autorisés à recevoir des convives dans votre logement. Toutefois, ces visites doivent rester temporaires et elles doivent être signalées au gestionnaire de votre résidence.
Dois-je assurer mon logement pour étudiant ?
Les lieux loués doivent être assurés, à l’entrée dans les lieux et tout le temps que durera la location.
Un étudiant est-il redevable de la taxe d’habitation ?
Selon le droit commun, un étudiant est redevable de la taxe d’habitation comme tout locataire. Il faut noter que : · Les étudiants disposant d’une déclaration de revenus à leur adresse personnelle bénéficient de réductions prévues en fonction de leur revenu de référence, · Les étudiants rattachés au foyer fiscal familial peuvent demander à bénéficier éventuellement … Lire la suite
Les logements Espacil sont-ils conventionnés ? (pour répondre à ma demande CAF)
Environ 95 % de nos logements sont conventionnés, Il faudra au moment de l’entrée dans les lieux le demander à votre gestionnaire.
Est-il nécessaire d’avoir un garant ?
Oui, ceci afin de s’assurer du règlement des loyers et charges dans le cas d’impayés. En effet, en cas d’impayés, nous pourrons nous tourner vers le garant pour régler les dettes du locataire. Notre entreprise est une filiale du groupe Action Logement, nous demandons donc à tous les demandeurs majeurs étudiants une éligibilité … Lire la suite
Mes parents ou un proche souhaitent se porter garant ?
Notre entreprise est une filiale du groupe Action Logement, nous demandons donc une garantie des loyers impayés VISALE émanant de notre Groupe, elle est gratuite et n’engage que le demandeur.
Qu’est-ce que « dépôt de garantie » ?
Le « dépôt de garantie » vous est demandé à la signature du contrat de location. Cette somme, équivalente à un mois de loyer hors charges, permet à la résidence de se prémunir contre les dégradations ou les impayés éventuels. Il existe des dispositifs d’aide au paiement de ce dépôt (système d’avance – Locapass). La … Lire la suite
Comment puis-je bénéficier de l’aide MOBILI-Jeunes ?
L’aide MOBILI-Jeune est une aide financière qui a pour but d’alléger le poids du paiement de votre loyer. Cette aide s’adresse aux jeunes de moins de 30 ans, en formation en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) dans une entreprise du secteur privé non agricole. L’aide MOBILI-Jeune peut aller de 10€ à 100€ mensuel. Elle … Lire la suite
Comment puis-je bénéficier de l’aide au logement ?
Pour estimer vos droits ou tout simplement faire une demande d’allocation logement, vous devez vous rendre sur le site de la Caisse d’Allocations Familiale. A l’entrée dans le logement, le gestionnaire vous remettra « l’attestation bailleur » nécessaire à l’instruction de votre dossier auprès du service de la CAF. Le montant de l’allocation logement qui vous est … Lire la suite
Comment obtenir un logement ?
Vous pouvez directement vous inscrire en ligne en cliquant sur le bouton « Inscription en ligne». Ensuite votre dossier va être étudié par les gestionnaires qui reviendront vers vous s’il manque des documents ou informations. Vous trouverez le détail du processus d’admission en vous rendant sur la page «Conditions d’admission ».
Je me suis inscrit sur le site ADELE et n’ai aucune réponse de votre part. Pourquoi ?
Vous devez également vous inscrire directement sur le site d’Espacil Habitat en cliquant sur le bouton « Inscription en ligne».
Comment renseigner ma demande ?
Renseigner la situation dans laquelle vous serez au moment de votre entrée dans les lieux. Par exemple, si vous êtes actuellement salarié et que vous reprenez vos études, indiquer que vous êtes étudiant et tous les informations concernant votre futur parcours de formation et les ressources dont vous disposerez. Si vous passez le baccalauréat … Lire la suite
Mes parents financent l’intégralité de mes études ?
Renseigner dans l’étape 3, les ressources « Pension alimentaire versée par parents (en €) » et fournir l’attestation en estimant la somme que vos parents verseront pour financer vos dépenses mensuelles (loyer, charges et nourriture). Pour estimer, vous pouvez vous rendre sur : https://www.letudiant.fr/cout-des-etudes.html
Je veux une place dans une résidence Parisienne ?
Les logements dans les résidences de Paris intra-muros sont réservés en priorité à des publics bien identifiés (boursiers du Crous de Paris, doctorants, post-doctorants, chercheurs, salariés sur Paris), nous contacterons les demandeurs éligibles lors de la libération d’un logement. Lors de votre inscription en ligne, il n’existe pas de secteur « Paris intra-Muros » car le nombre … Lire la suite
Je veux choisir ma résidence?
Lors de l’enregistrement de votre demande, vous devrez choisir un secteur géographique qui regroupe un ensemble de résidences. Vous n’avez pas la possibilité de choisir une résidence en particulier. Ceci pour vous donner un maximum de chances d’obtenir un logement, sans avoir à multiplier vos demandes. A la libération d’un logement dans un secteur et … Lire la suite
Dois-je faire une inscription en ligne pour chaque résidence qui m’intéresse ?
Dans le formulaire de demande, vous n’avez pas la possibilité de choisir une résidence, vous devez choisir un secteur géographique que vous retrouvez sur chaque fiche de résidence : – les secteurs en Ile-de France – Secteur Rennes – Nos résidences en Loire-Atlantique (44) – Nos résidences dans le Morbihan (56) En fonction de votre … Lire la suite
Je n’arrive pas à choisir une résidence dans ma demande
Dans le formulaire de demande, vous n’avez pas la possibilité de choisir une résidence, vous devez choisir un secteur géographique que vous retrouvez sur chaque fiche de résidence : – les secteurs en Ile-de France – Secteur Rennes – Nos résidences en Loire-Atlantique (44) – Nos résidences dans le Morbihan (56) En fonction de votre … Lire la suite
Je souhaite un logement en colocation
Nous avons des logements en colocation de type T1bis à T6. Pour les colocations à deux personnes, faites votre demande en renseignant le nom des deux colocataires. Si vous souhaitez vous mettre en colocation mais que vous n’avez pas encore déterminé les personnes avec lesquelles vous habiterez, il faut indiquer à l’étape 4 le choix … Lire la suite
Pour une demande de colocation, dois-je fournir les pièces justificatives de chacun sur la même demande ?
Si votre colocation est déjà constituée (au-delà de 2 personnes), chaque colocataire doit faire une demande et délivrer leurs pièces justificatives. Pour les colocations à deux personnes, faites votre demande en renseignant le nom des 2 colocataires et joindre les justificatifs des 2 personnes sur la demande.
Je ne retrouve pas mon lieu de formation ou école
En cas d’absence de votre école ou lieu de formation dans le menu déroulant, vous pouvez sélectionner « autre école» du département ou de la ville concernés.
J’ai tapé mon code postal et ma ville mais j’ai un message d’erreur m’indiquant que la localité ne correspond pas au code postal. Que faire ?
Lorsque vous avez ce message d’erreur c’est parce que vous n’avez pas sélectionné la ville proposée par le site. Une fois que vous avez mis votre code postal, il vous suffit de taper les premières lettres de votre ville et le site va vous proposer des villes, il suffira de sélectionner la vôtre. Pour un … Lire la suite
Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?
Les pièces justificatives à fournir dépendent de votre situation. Vous retrouvez la liste des pièces justificatives selon votre situation dans « Préparer mon dossier »
Je n’arrive pas à télécharger mes pièces justificatives
Veillez à ce que chacune de vos pièces justificatives ne dépasse pas 1 Mo, et à respecter les formats de fichiers autorisés : .: .png, .jpg, .pdf, .gif).
Mes documents sont trop volumineux, comment puis-je réduire leur taille?
Voici quelques astuces pour réduire la taille de votre fichier : · Format PDF : Recréez le fichier PDF en choisissant la taille de fichier minimale. Si le fichier contient des images, enregistrez-le à une résolution de 96 PPP (points par pouce). Supprimez toutes les images inutiles. Les options de taille de fichier et d’image se trouvent dans … Lire la suite
Je n’arrive pas à voir les pièces que j’ai enregistrées, est-ce normal ?
Au bout de 15 jours, vous n’avez plus la possibilité de visionner les pièces justificatives que vous avez jointes. Ne vous inquiétez pas, nous disposons quand même de vos pièces.
Comment joindre des pièces une fois la demande effectuée ?
Vous pouvez joindre vos pièces en cliquant ici. En indiquant votre NOM et le numéro de dossier Web envoyé par email.
Combien de pièces justificatives puis-je télécharger au maximum ? Et au-delà, comment puis-je faire pour les fournir ?
Vous avez le droit de télécharger 20 pièces justificatives. Si vous n’avez plus d’espace disponible, pas de panique, on vous demandera les pièces manquantes lors de l’instruction de votre dossier.
Quel délai ai-je pour compléter mon dossier avec les pièces justificatives ?
La complétude du dossier est exigée pour le passage en commission d’admission, il faut donc le compléter au plus vite. Vous pouvez à tout moment joindre les pièces justificatives à votre demande en vous identifiant avec votre numéro de dossier (reçu par mail à la suite de votre inscription) et votre nom de famille. Pour … Lire la suite
Ma situation a changé dois-je renouveler ma demande ?
Si votre situation a changé, vous devez refaire une nouvelle demande. Par exemple, vous avez fait une demande lorsque vous étiez étudiant et que vous entrez dans la vie active, refaites une demande pour actualiser votre statut.
Les pièces justificatives doivent-elles obligatoirement être en français ?
Si vous êtes étudiant étranger, vous n’avez pas besoin de faire traduire vos documents.
[Changement de situation] Je souhaite quitter mon logement
Adressez votre préavis à votre agence en lettre recommandée avec accusé de réception. Courrier type préavis Courrier type préavis réduit
[Changement de situation] Je souhaite acheter mon logement
Vous pouvez acheter votre logement sous certaines conditions. Pour obtenir plus d’informations, contactez Emilie Houdayer ou Véronique Monnier au 02 99 27 20 00. Appelez-nous
[Changement de situation] Je souhaite changer de logement
Contactez votre chargé(e) de clientèle qui vous donnera la marche à suivre pour votre demande de mutation.
[Ma vie dans mon logement] Je suis en litige avec Espacil Habitat, qui puis-je contacter ?
Malgré plusieurs démarches auprès d’Espacil Habitat, vous estimez que la réponse apportée par nos services ne vous convient pas, vous pouvez alors contacter le médiateur Hlm. En effet, depuis le 5 décembre 2017, vous pouvez bénéficier gratuitement des services du médiateur HLM pour régler un litige à l’amiable. Ce dispositif a été mis en place par … Lire la suite
[Contacts utiles] Quelles sont les associations qui me représentent en tant que locataire ?
Tous les 4 ans, Espacil Habitat établit et co-signe avec les associations et les représentants de locataires un plan de concertation locative. Il a pour objet de conforter et de développer la concertation entre Espacil Habitat et ses habitants sur tous les sujets relatifs à la gestion du patrimoine et plus particulièrement les conditions d’habitat et … Lire la suite
[Ma vie dans mon logement]L’enquête de satisfaction
C’est une enquête ponctuelle qui porte sur la qualité de certaines prestations et sur la réalisation de travaux. Nous vous invitons à y répondre pour nous aider à améliorer notre service.
[Mon loyer & mes charges] L’enquête de Supplément de Loyer de Solidarité (SLS)
L’enquête SLS est annuelle. Elle ne concerne pas les bénéficiaires de l’APL. C’est une obligation légale, qui permet de connaître le montant des revenus et d’appliquer un éventuel Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) pour les locataires dont les revenus dépassent de 20 % les plafonds légaux de ressources. Tous les revenus imposables de tous … Lire la suite
[Ma vie dans mon logement] L’enquête d’occupation du parc social
L’enquête, organisée tous les deux ans concerne tous les locataires. C’est une obligation légale, qui nous permet de connaître les revenus, et les changements familiaux et professionnels des occupants de votre logement. En cas de non-retour de l’enquête, ou en cas de dossier incomplet, des pénalités de retard sont appliquées chaque mois, jusqu’à obtention des … Lire la suite
[Changement de situation] Mes revenus ont changé
L’incidence portera sur le droit à l’APL, contactez la Caisse d’Allocations Familiales : www.caf.fr ou la Mutualité Sociale Agricole : www.msa.fr. Si la baisse de vos revenus est de plus de 10 %, le Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) sera recalculé. Dans ce cas, contactez le service Gestion locative au 02 99 27 20 23. Appelez-nous
[Changement de situation] Je souhaite savoir où en est ma demande de mutation
Contactez votre chargé(e) de clientèle qui vérifiera l’enregistrement de votre demande de mutation et mettra à jour les critères souhaités.
[Changement de situation] Ma situation familiale a changé
Contactez votre chargé(e) de clientèle, pour savoir s’il est nécessaire d’établir un avenant à votre contrat. Votre situation a changé depuis votre arrivée dans le logement : informez la CAF ou la MSA de toute modification de votre situation familiale (mariage, concubinage, PACS, naissance, divorce…) ou professionnelle (reprise d’activité, perte d’emploi…). Vos droits peuvent être recalculés. Informez également … Lire la suite
[Ma vie dans mon logement] J’ai une réclamation technique
Pour savoir qui doit réaliser l’intervention, consultez en premier lieu le Guide du nouveau locataire Bien vivre chez nous ou la rubrique Qui entretient quoi ? Si l’intervention est à votre charge : contactez l’entreprise de votre choix. Si l’intervention est à la charge d’Espacil Habitat : contactez votre gérant immobilier. Lorsqu’un contrat existe vous pouvez directement contacter … Lire la suite
[Ma vie dans mon logement] Je souhaite une nouvelle clé, badge ou émetteur
Contactez votre gérant immobilier ou gérant de patrimoine pour obtenir un formulaire de demande. En cas de perte, dysfonctionnement ou programmation, contactez votre gérant immobilier ou gérant de patrimoine. Retrouvez les coordonnées de votre gérant immobilier ou gérant de patrimoine dans votre espace personnel. Espace locataires
[Mon loyer & mes charges] J’ai reçu une régularisation d’eau
La régularisation d’eau correspond à la différence entre la consommation réelle des derniers 6 mois (période de relevé) et la consommation prévisionnelle qui a fait l’objet de provisions (voir les provisions pour charges), en mai et novembre de chaque année. Pour toutes informations complémentaires, contactez le service Gestion des comptes au 02 99 27 72 08. … Lire la suite
[Mon loyer & mes charges] J’ai reçu une régularisation de charges
Si le solde de la régularisation est créditeur (le montant total des provisions a été supérieur au total des factures de dépenses) : le montant sera déduit de votre prochain avis d’échéance. Si le solde est débiteur (le montant total des provisions est inférieur au total des factures de dépenses) : le montant sera porté sur la … Lire la suite
[Ma vie dans mon logement] Je recherche un garage ou un parking
Contactez votre agence pour connaître la disponibilité des garages dans le secteur souhaité et confirmez l’enregistrement de la demande. Vous remplirez une demande de garage. Vous devez : être à jour de vos loyers, fournir une attestation d’assurance, fournir une copie de la carte grise.
[Mon loyer & mes charges] Les provisions pour charges
Provisions pour charges générales, ascenseur, eau chaude, eau froide…. Découvrez ici tout ce que vous devez savoir sur les provisions pour charges
[Mon loyer & mes charges] Le principe de la provision
Espacil Habitat facture chaque mois une prévision de dépense et paie directement les factures des fournisseurs concernés. Une fois par an, les dépenses sont comparées aux provisions. La différence est remboursée au locataire ou fait l’objet d’une facturation complémentaire. Cette régularisation intervient au mois de mai de chaque année. Le montant des provisions est réajusté, … Lire la suite
[Mon loyer & mes charges] Ai-je droit à l’APL ?
Les logements HLM sont conventionnés par l’État et ouvrent droit à l’Allocation Personnalisée au Logement. L’APL est calculée selon des barèmes établis par l’État. Son attribution dépend de vos ressources et de la composition de votre famille. Contactez votre Caisse d’Allocations familiales : www.caf.fr ou la Mutualité Sociale Agricole : www.msa.fr si vous relevez du régime agricole.
[Changement de situation] Le montant de ma facture a changé
Comprendre les modifications de montant de votre facture de loyer.
[Mon loyer & mes charges] Le paiement de ma facture
Toutes les réponses sur le paiement de votre facture de loyer
[Mon loyer & mes charges] Comprendre ma facture de loyer
Description des termes utilisés sur votre facture de loyer
[Mon loyer & mes charges] Pourquoi dois-je fournir mon attestation d’assurance ?
Conformément au Code Civil, le locataire est responsable à l’égard du bailleur des dommages aux locaux loués. C’est pourquoi, chaque année, à la demande du bailleur, le locataire doit lui fournir une attestation d’assurance. Après un délai d’un mois à compter d’une mise en demeure non suivie d’effet, le bailleur peut souscrire une assurance qui … Lire la suite
[Mon loyer & mes charges] Je reçois un chèque énergie, est-il possible de l’utiliser pour payer les charges dues à Espacil Habitat ?
Non, il n’est pas possible de régler une partie des charges locatives avec un chèque énergie. Seuls les fournisseurs d’énergie peuvent accepter les chèques énergies. Pour les résidences sociales, les bailleurs sociaux doivent déduire une somme équivalente au chèque énergie de la redevance facturée mensuellement.
[Mon loyer & mes charges] Qu’est-ce que la Réduction de loyer de solidarité (RLS) ?
La Réduction de Loyer de Solidarité est une baisse de loyer qui vient compenser votre baisse d’aide personnalisée au logement. La loi de finances pour 2018 impose aux bailleurs sociaux d’appliquer en 2018 une «Réduction de loyer de solidarité» (RLS) sur les quittances de leurs locataires dont les revenus sont inférieurs à certains plafonds. Cette … Lire la suite
[Mon loyer & mes charges] Je reçois un chèque eau, puis-je m’en servir pour régler ma facture Espacil Habitat ?
Oui, Espacil Habitat est partenaire de l’Eau de Bassin Rennais et de Rennes Métropole. Nous vous invitons à transmettre le chèque au service gestion des comptes, au siège d’Espacil Habitat.
[Ma vie dans mon logement] Je viens d’entrer dans un logement et je constate des dysfonctionnements
Vous disposez d’un mois pour les signaler par écrit à votre gérant immobilier et lui demander, si besoin, d’effectuer une réparation. Passé ce délai de un mois, les travaux sont à votre charge. Retrouvez les coordonnées de votre gérant immobilier dans votre espace personnel. Espace Locataire
